Introducción y adherencia del usuario

Saludos desde Alternativevoyage ("Empresa", "nosotros", "nos", "nuestro"). Este documento articula la Política de Privacidad, aclarando nuestro compromiso con la protección de la privacidad del usuario y el manejo seguro de la información personal dentro del ámbito de nuestro sitio web y servicios ("Servicios"). Su contratación con nuestros Servicios implica su compromiso con las estipulaciones descritas en este protocolo.

Adquisición de información y finalidad

En nuestra búsqueda de ofrecer servicios de viajes aéreos eficientes, recopilamos meticulosamente información personal para fines definidos:

• Datos de contacto: incluya su nombre, correo electrónico y número de teléfono para una comunicación efectiva y directa.
• Especificidades del viaje: profundizar en las preferencias de vuelo y las complejidades de la reserva para brindar un servicio personalizado.
• Credenciales de pago: garantizar el almacenamiento seguro de los datos de la tarjeta de crédito y las direcciones de facturación para facilitar transacciones seguras y sin problemas.

Además, nuestros Servicios capturan automáticamente datos específicos durante la interacción del usuario:

• Información del dispositivo: incluye direcciones IP, tipos de dispositivos y especificaciones del navegador.
• Detalles de uso: cubre las páginas visitadas, el tiempo invertido en el sitio web y los datos del flujo de clics para obtener información analítica.

Implementación intencionada de la información recopilada

La información obtenida sirve para propósitos diversos y esenciales, constituyendo la columna vertebral de nuestros Servicios de reserva de viajes aéreos:

• Mantenimiento del servicio: garantizar la prestación y la funcionalidad sostenida de los servicios de reserva de viajes aéreos.
• Facilitación de transacciones: manejo competente de transacciones y reservas con precisión.
• Comunicación estratégica: comunicación periódica e informativa sobre reservas y actualizaciones.
• Personalización a medida: personalizar la experiencia de viaje según las preferencias del usuario.
• Esfuerzos analíticos: examinar los patrones de uso y las tendencias para perfeccionarlos y mejorarlos continuamente.

Protocolos de confidencialidad y difusión de información

Defendemos la transparencia en nuestras operaciones y podemos compartir información personal con entidades confiables; cada interacción se rige por estrictos protocolos de confidencialidad:

• Colaboraciones con aerolíneas: esfuerzos colaborativos para facilitar reservas y reservas sin problemas.
• Colaboraciones de pagos seguros: participar en asociaciones con procesadores de pagos seguros para fortalecer la protección de datos financieros.
• Compromisos con proveedores de servicios: asociación con proveedores de servicios externos para reforzar la prestación eficiente de servicios de viajes aéreos.

Es fundamental subrayar que no participamos en la venta ni en el alquiler de información personal para fines de marketing de terceros.

Tecnologías de seguimiento y gobernanza de cookies

Para mejorar la experiencia del usuario, empleamos cookies y tecnologías de seguimiento, cada faceta operativa se rige por un marco estructurado:

• Enriquecimiento centrado en el usuario: uso de cookies y tecnologías de seguimiento para comprender el comportamiento, las preferencias y las interacciones del sitio del usuario.
• Gobernanza administrada por el usuario: brinda a los usuarios la capacidad de administrar las preferencias de cookies a través de la configuración del navegador, inculcando control sobre las interacciones en línea.

Medidas sólidas de seguridad de datos

La seguridad es la piedra angular de nuestras operaciones, con medidas sólidas implementadas para proteger la información personal contra el acceso, la divulgación o la alteración no autorizados:

• Implementación de salvaguardas: implementar medidas de seguridad sólidas para proteger la información personal del acceso no autorizado.
• Reconocimiento de riesgos inherentes: Reconocer que, a pesar de las estrictas medidas de seguridad, no se puede garantizar una seguridad completa en las transmisiones por Internet.

Derechos de usuario y autonomía

Otorgar a los usuarios derechos y autonomía sobre su información personal:

• Derechos de acceso y rectificación: defender los derechos del usuario para acceder, rectificar o actualizar la información personal.
• Opciones de eliminación de datos: ofrece a los usuarios la opción de solicitar la eliminación de información personal, sujeto a obligaciones legales y contractuales.
• Disposición de exclusión voluntaria: ampliar la opción para no proporcionar detalles opcionales, consciente de que puede afectar el acceso a funciones específicas.

Actualizaciones dinámicas de políticas y consentimiento implícito

Esta Política de Privacidad puede sufrir actualizaciones periódicas:

• Explicación de la evolución de la política: las actualizaciones reflejan prácticas y requisitos legales en evolución, y la última versión está disponible en nuestro sitio web.
• Consentimiento implícito del usuario: el uso continuado de los Servicios implica el consentimiento del usuario a cualquier modificación, lo que enfatiza la importancia de la revisión periódica.

Canales abiertos para la transparencia y la resolución de consultas

Canales transparentes para consultas de los usuarios:

• Accesibilidad de atención al cliente: proporcionar acceso transparente a los servicios de atención al cliente.
• Dirección de correo electrónico dedicada: [email protected] para consultas o inquietudes específicas.

Su privacidad es primordial y apreciamos su confianza al elegir Alternativevoyage para sus necesidades de viajes aéreos.